Πρόσκληση σε ημερίδα γνωριμίας με την τεχνολογία Cast για τα ξενοδοχεία

Μέσα στα πλαίσια της σειράς ενημερωτικών ημερίδων που έχουμε ανακοινώσει για τις νέες τεχνολογίες που έχουν εμφανιστεί στην αγορά, αυτό το Σάββατο 17/12/22, στης 17:00 το απόγευμα, διοργανώνουμε μια ημερίδα με θέμα:
Γνωριμία με την τεχνολογία Cast για τα ξενοδοχεία.

Η ημερίδα θα εστιάσει σε αυτά που πρέπει να γνωρίζουν οι εγκαταστάτες για να προτείνουν τη λύση στους πελάτες τους, αλλά και να την εφαρμόσουν επιτυχώς.

Η διαδικασία casting μέσα στο δωμάτιο ενός ξενοδοχείου, είναι μια τεχνολογία που βρίσκει ευρύτατη εφαρμογή σε όλες τις Ευρωπαϊκές χώρες και αφορά τη δυνατότητα των επισκεπτών ενός καταλύματος, να δουν στην τηλεόραση του δωματίου τους, τηλεοπτικό περιεχόμενο μέσω διαδικτύου, από τις ίδιες υπηρεσίες που έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν και στο σπίτι τους (YouTube TV, ErtFlix, NetFlix, CosmoteTV OTT, EON, Disney+, Prime Video κλπ).
Με μια μικρή καθυστέρηση, ενδιαφέρθηκαν για τη συγκεκριμένη υπηρεσία προς τους φιλοξενούμενους και τα ελληνικά ξενοδοχεία.
Έχει ενδιαφέρον η παρατήρηση ότι στην υλοποίηση της συγκεκριμένης υπηρεσίας, σπεύδουν όχι μόνο τα ξενοδοχεία πολλών αστέρων που ήδη παρέχουν στους φιλοξενούμενους πολλά δορυφορικά προγράμματα και υπηρεσίες Infotainment μέσα από υλοποιήσεις IPTV, αλλά και τα χαμηλότερου επιπέδου ξενοδοχεία, ακόμα και συγκροτήματα με ενοικιαζόμενα δωμάτια ή Airbnb, αφού αυτά τα καταλύματα έχουν συνήθως πιο φτωχό περιεχόμενο σε δορυφορικά και υπηρεσίες, οπότε το Cast αντισταθμίζει αυτή την έλλειψη.

Το κλειδί για τη δημοτικότητα αυτής της υπηρεσίας στις μονάδες φιλοξενίας είναι ότι δεν απαιτείται κάποιο δίκτυο Ethernet ή ομοαξονικό για το διαμοιρασμό της υπηρεσίας.
Το υφιστάμενο WiFi είναι υπέραρκετό για αυτή τη διανομή, αρκεί να είναι λειτουργικό και να φτάνει σε όλα τα δωμάτια.

Μία πολύ σημαντική παρατήρηση: Η υπηρεσία υλοποιείται με το γνωστό ChromeCast και το υφιστάμενο WiFi του ξενοδοχείου, όμως μετά την αποχώρηση του πελάτη, τα στοιχεία του παραμένουν στο ChromeCast του συγκεκριμένου δωματίου, κάτι το οποίο είναι μεγάλο πρόβλημα για τη συμμόρφωση με το GDPR, ενώ και ο επόμενος φιλοξενούμενος στο δωμάτιο δεν μπορεί να συνδεθεί εύκολα με το δικό του λογαριασμό για να δει το δικό του περιεχόμενο.

Για αυτό το λόγο ενώ η συγκεκριμένη λειτουργία είναι ενεργή για τις περισσότερες υπηρεσίες στις σύγχρονες οικιακές Smart TV στις οποίες ο χρήστης είναι πάντα ο ίδιος, ΔΕΝ μπορεί να ενεργοποιηθεί στις Hotel Smart TV στις οποίες ο χρήστης αλλάζει συνεχώς.
Είναι δηλαδή μια επιλογή των εταιρειών που κατασκευάζουν Hotel Smart TV, με σκοπό την προστασία των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.

Η λύση στο παραπάνω πρόβλημα υλοποιείται με τον κεντρικό έλεγχο όλων των συσκευών ChromeCast από ένα τοπικό server, ώστε με το checkout του κάθε επισκέπτη, να διαγράφονται πλήρως τα στοιχεία του από την συσκευή του συγκεκριμένου δωματίου.
Με αυτό τον τρόπο είναι πολύ απλή η σύνδεση του επόμενου επισκέπτη στο δωμάτιο, ενώ τηρείται όπως πρέπει το GDPR.

Ένα δευτερεύων αλλά υπαρκτό πρόβλημα είναι η (σε κάποιες λίγες περιπτώσεις) αφαίρεση της συσκευής ChromeCast από το δωμάτιο κατά την αποχώρηση του φιλοξενούμενου.
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις θέλουν να αποτρέψουν κάτι τέτοιο και η λύση σε αυτό είναι το λεγόμενο “CastLock”.

Την τεχνολογία Cast και την εφαρμογή της στα ξενοδοχεία θα παρουσιάσουμε το Σάββατο 17.12.22, βλέποντας και με πρακτικά παραδείγματα όλα τα στάδια υλοποίησης, έτσι ώστε εκτός από την σωστή λειτουργία του συστήματος, να είμαστε ασφαλείς και στο τελικό λειτουργικό αποτέλεσμα, αλλά και με το GDPR.

Η ημερίδα θα πραγματοποιηθεί με τη μορφή webinar, όπως και οι άλλες ημερίδες των τελευταίων χρόνων.
Όπως πάντα, η συμμετοχή των συναδέλφων δεν έχει κάποια χρέωση.

Για την δήλωση συμμετοχής επισκεφτείτε το link στην ιστοσελίδα του Teams και συμπληρώστε τα 5 πεδία που ζητούνται.

Για όσους συναδέλφους δεν είναι εξοικειωμένοι με τη συγκεκριμένη διαδικασία, μπορούν να δουν τις οδηγίες στο παλαιότερο άρθρο μας:
Διαδικασία εγγραφής στις ημερίδες της IDComs - IKUSI Hellas που διεξάγονται μέσω του Microsoft Teams