Τεχνολογία Cast για ξενοδοχεία από την IDComs
Η διαδικασία casting μέσα στο δωμάτιο ενός ξενοδοχείου, είναι μια τεχνολογία που βρίσκει ευρύτατη εφαρμογή σε όλες τις Ευρωπαϊκές χώρες και αφορά τη δυνατότητα των επισκεπτών ενός καταλύματος, να δουν στην τηλεόραση του δωματίου τους, τηλεοπτικό περιεχόμενο μέσω διαδικτύου, από τις ίδιες υπηρεσίες που έχουν συνηθίσει να χρησιμοποιούν και στο σπίτι τους (YouTube TV, ErtFlix, NetFlix, CosmoteTV OTT, EON, Disney+, Prime Video κλπ).
Με μια μικρή καθυστέρηση, ενδιαφέρθηκαν πλέον για τη συγκεκριμένη υπηρεσία προς τους φιλοξενούμενους και τα ελληνικά ξενοδοχεία.
Το casting στην ουσία, είναι η μετάδοση περιεχομένου από την κινητή συσκευή του χρήστη (smartphone/tablet), απευθείας στην τηλεόραση. Όλες οι OTT πλατφόρμες, παρέχουν το αντίστοιχο app για mobile συσκευές, ενώ οι περισσότερες παρέχουν και τη δυνατότητα casting. Άρα, όταν ένας φιλοξενούμενος ξενοδοχείου, φέρει στη mobile συσκευή του το δικό του περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να μεταδώσει απευθείας στην τηλεόραση του δωματίου, βιώνει μία εξαιρετική εμπειρία ψυχαγωγίας όπως στο σπίτι του, ενώ ταυτόχρονα το ξενοδοχείο ωφελείται σε σημαντικό βαθμό, καθώς επιτυγχάνεται η βέλτιστη ικανοποίηση του πελάτη.
Έχει ενδιαφέρον η παρατήρηση ότι στην υλοποίηση της συγκεκριμένης υπηρεσίας, σπεύδουν όχι μόνο τα ξενοδοχεία πολλών αστέρων που ήδη παρέχουν στους φιλοξενούμενους πολλά δορυφορικά προγράμματα και υπηρεσίες Infotainment μέσα από υλοποιήσεις IPTV, αλλά και τα χαμηλότερου επιπέδου ξενοδοχεία, ακόμα και συγκροτήματα με ενοικιαζόμενα δωμάτια ή Airbnb, αφού αυτά τα καταλύματα έχουν συνήθως πιο φτωχό περιεχόμενο σε δορυφορικά και υπηρεσίες, οπότε το Cast αντισταθμίζει αυτή την έλλειψη.
Το κλειδί για τη δημοτικότητα αυτής της υπηρεσίας στις μονάδες φιλοξενίας είναι ότι δεν απαιτείται κάποιο δίκτυο Ethernet ή ομοαξονικό για το διαμοιρασμό της υπηρεσίας.
Το υφιστάμενο WiFi είναι υπεραρκετό για αυτή τη διανομή, αρκεί να είναι λειτουργικό και να φτάνει σε όλα τα δωμάτια.
Μορφές της υπηρεσίας Casting για ξενοδοχεία
Η τεχνολογία Casting, μπορεί να ενσωματώνεται σε τηλεόραση, όπως πχ το AirServer της LG στις τελευταίας γενιάς ξενοδοχειακές τηλεοράσεις της εταιρίας (LG Hospitality TVs), αλλά μπορεί να παρέχεται και σε ξεχωριστό hardware, όπως πχ το σύστημα CAST Connect με χρήση συσκευής Chromecast για οποιαδήποτε τηλεόραση διαθέτει είσοδο HDMI.
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ισχύει η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων του πελάτη, σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR, κάτι που προβλέπεται και στις δύο μορφές της υπηρεσίας.
Η εταιρία IDComs είναι σε θέση να παρέχει σε κάθε ξενοδοχείο, οποιαδήποτε μορφή από τις παραπάνω υπηρεσίες Casting για ξενοδοχεία, τόσο με τις ξενοδοχειακές τηλεοράσεις της LG, όσο και με εξωτερική συσκευή για οποιαδήποτε τηλεόραση με HDMI, φυσικά με πλήρη υποστήριξη και απόλυτη τήρηση των κανονισμών ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των φιλοξενούμενων σε όλες τις περιπτώσεις.
Casting μέσω του AirServer στις LG Hospitality TVs
Οι LG Hospitality TVs, εξοπλισμένες με AirServer, εισάγουν ένα νέο επίπεδο ευκολίας και εξατομίκευσης στην ψυχαγωγία των ξενοδοχείων. Οι επισκέπτες μπορούν να συνδέσουν εύκολα τις προσωπικές τους συσκευές στην τηλεόραση χρησιμοποιώντας έναν απλό και εύχρηστο κωδικό QR για άμεση είσοδο, εξασφαλίζοντας μια γρήγορη διαδικασία σύνδεσης.
Περιεχόμενο “όπως στο σπίτι”
Οι LG Hospitality TVs με ενσωματωμένο AirServer επιτυγχάνουν πολύ εύκολα ροή περιεχομένου Over-The-Top (OTT) από την κινητή συσκευή του φιλοξενούμενου, απευθείας στην τηλεόραση. Συνδρομητικές πλατφόρμες όπως το NetFlix, DisneyPlus+, Apple TV+, Amazon prime κλπ, αλλά και οι ανάλογες ελληνικές όπως Cosmote TV, ΕΟΝ TV, Vodafone TV, Cinobo κλπ, καθώς και οι ελεύθερες υπηρεσίες όπως το ERTflix, καθίστανται άμεσα διαθέσιμες στην τηλεόραση του δωματίου.
Δεν εξαιρείται βέβαια και οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή υπάρχει για τα Android & iOS smartphones (YouTube, Spotify, όλα τα ιντερνετικά κανάλια, προβολή αποθηκευμένων φωτογραφιών, video, μουσικής, κλπ).
Ασφάλεια και απόρρητο
Η ασφάλεια και το απόρρητο είναι υψίστης σημασίας και η LG διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών πληροφοριών των επισκεπτών. Η διαδικασία πληρωμής (check-out) εγγυάται ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής, παρέχοντας σιγουριά και μια ασφαλή εμπειρία για όλους τους χρήστες. Με άλλα λόγια το AirServer είναι συμβατό με τους κανόνες GDPR και την διασφάλιση προσωπικών δεδομένων των φιλοξενούμενων. Επιπλέον, η λειτουργία διαρκούς σύζευξης εξασφαλίζει ότι μόλις μια συσκευή συνδεθεί με την τηλεόραση, παραμένει συνδεδεμένη καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του επισκέπτη, ώστε να μην απαιτούνται επαναλαμβανόμενες ρυθμίσεις.
Βασική προϋπόθεση, για να εξασφαλίσουμε την αυτόματη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων του πελάτη κατά το Check-Out, είναι ότι το ξενοδοχείο θα πρέπει να έχει την Pro:Centric (DIRECT ή CLOUD) Infotainment πλατφόρμα της LG καθώς και τη γέφυρα διασύνδεσης του Pro:Centric με το PMS (συμβατό με FIAS) του ξενοδοχείου.
Πώς λειτουργεί το CAST CONNECT
Η λύση Cast Connect βασίζεται στα Chromecasts v4 της Google, με όλα τα αντίστοιχα πλεονεκτήματα, ενώ συνοδεύεται από ασφαλές κλείδωμα για την αποτροπή κλοπής και παραβίασης της συσκευής.
Η λειτουργία του συστήματος είναι ιδιαίτερα απλή, καθώς αρκούν τα 3 παρακάτω βήματα:
1. Σύνδεση: Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, επιλέγετε την κατάλληλη είσοδο HDMI της τηλεόρασης, για τη συσκευή Chromecast.
2. Ρύθμιση:
- Συνδέστε το κινητό τηλέφωνο στο wifi.
- Σαρώστε τον κωδικό QR ή πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
- Επιλέξτε το εικονίδιο CAST στο κινητό
3. Μετάδοση περιεχομένου: Επιλέξτε την επιθυμητή πλατφόρμα και μεταδώστε την εκπομπή από το κινητό στην τηλεόραση.
Αριθμός δωματίων
Ο μέγιστος αριθμός δωματίων που μπορεί να εξυπηρετηθεί με το σύστημα CAST Connect, εξαρτάται από τον server (Cast Server) που θα χρησιμοποιηθεί και ειδικότερα, ισχύουν τα παρακάτω:
Cast Connect 60: Διακομιστής Cast Connect έως 60 δωμάτια
Cast Connect 300: Διακομιστής Cast Connect έως 300 δωμάτια
Cast Connect 2000: Διακομιστής Cast Connect έως 2000 δωμάτια
Βασικά πλεονεκτήματα του CAST Connect
- Ακολουθώντας τις οδηγίες στην τηλεόραση, ο χρήστης μπορεί εύκολα να συνδεθεί με την τηλεόραση στο δωμάτιό του.
- Ο χρήστης δεν χρειάζεται να εισάγει τα διαπιστευτήριά του στο Chromecast.
- Το σύστημα απορρήτου φροντίζει για τη διαγραφή των δεδομένων του επισκέπτη.
- Στην αρχική οθόνη, ο ξενοδόχος μπορεί να εισάγει το διαφημιστικό του βίντεο, με εικόνες, βίντεο από διάφορες πηγές, ιστοσελίδες, widgets κτλ, προγραμματίζοντας το χρόνο προβολής του καθενός.
- Από τον Cast server, ο διαχειριστής μπορεί να ανακτά πληροφορίες, για τον αριθμό των Chromecast που είναι συνδεδεμένα, πόσα είναι καταχωρημένα, τον αριθμό των δωματίων που κάνουν casting, το μέσο σήμα wifi, τους συναγερμούς του συστήματος, ποια είναι τα προγράμματα που παρακολουθούνται περισσότερο, πόση ώρα χρησιμοποιήθηκε το cast κατά τη διάρκεια της ημέρας και άλλες πληροφορίες προς αξιοποίηση !
Συμπέρασμα
Το ενσωματωμένο AirServer των LG Hospitality TVs μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο στην τελευταία γενιά τηλεοράσεων της LG – αφορά δηλαδή τις μελλοντικές αγορές τηλεοράσεων.
Αντίθετα, το CAST Connect συνεργάζεται και με τις νέες τηλεοράσεις των εταιρειών που έχουν ενσωματώσει αυτή τη δυνατότητα, χωρίς να απαιτείται προσθήκη ενός ChromeCast σε κάθε τηλεόραση, ενώ φυσικά είναι κατάλληλο και για οποιαδήποτε άλλη τηλεόραση – ξενοδοχειακή ή οικιακή, αρκεί να διαθέτει μία τουλάχιστον είσοδο HDMI.
Όλα τα παραπάνω θα αποτελούν το κεντρικό θέμα και θα αναλυθούν με λεπτομέρειες στην ημερίδα που θα κάνουμε στη διάρκεια της έκθεσης Creta Electronix στις 3/11/24, αλλά και σε σχετικό webinar που θα ακολουθήσει, αλλά και με άρθρα στον τύπο, την ιστοσελίδα μας κλπ.
Η τεχνολογία Cast είναι το μέλλον για τα ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο, επομένως ασχολούμαστε ήδη, αλλά θα ασχοληθούμε ακόμα περισσότερο με αυτή τα επόμενα χρόνια.